Monthly Archives: mei 2018

Welkom Christine van Leeuwen

2019-09-26T10:00:05+00:00mei 18th, 2018|

De vraag naar ondersteuning in klantenservice groeit hard. Niet alleen de vraag naar personele ondersteuning, maar ook de vraag naar advisering in procesverbeteringen en optimalisaties van de klantenservice operatie. Twee redenen om ons team uit te breiden met een klantenservice goeroe. Februari jongstleden is Christine van Leeuwen bij Alembo begonnen; een gesprek met haar. Wat ga [...]

Externe Klantenservice: een goed idee?

2019-09-26T10:25:19+00:00mei 15th, 2018|Tags: , |

In dit artikel van het Financieel Dagblad wordt de vraag gesteld of uitbesteden aan een externe klantenservice afdeling wel of niet een goed idee is.  En is het ook voor een MKB bedrijf interessant om te outsourcen, of is dit alleen iets voor corporates?  Het artikel: "Externe klantenservice een goed idee?" beschrijft de voor- en nadelen [...]

Alembo bouwt de app voor Museum N8 Suriname

2019-09-26T09:40:35+00:00mei 15th, 2018|

Alembo heeft in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen de organisatie van MuseumN8 ondersteund bij het bouwen van de app voor de Surinaamse Museumnacht. In de app is informatie beschikbaar over de 16 participerende musea. Het ICT team van Alembo heeft de app ontwikkeld met als doel om jongeren te enthousiasmeren om musea te bezoeken. Daarnaast heeft [...]