Intertoys beste uit de test consumentenbond klantenservice webwinkels 2019

/Tag: Intertoys beste uit de test consumentenbond klantenservice webwinkels 2019

Klantenservices webwinkels slecht bereikbaar volgens Consumentenbond – Intertoys scoort het beste!

2019-09-30T09:43:39+00:00september 25th, 2019|Tags: , , |

De Consumenten Bond heeft een mysterieonderzoek gedaan onder 8 webwinkels (MediaMarkt, Bonprix, 123inkt, Douglas, IKEA, Coolblue, bol.com, Intertoys)  naar de bereikbaarheid van de klantenservice.  Uit het onderzoek blijkt dat als je als klant een vraag hebt, er behoorlijk gewacht moet worden aan de telefoon, niet prettig dus. Bij de meeste webwinkels moest men 5 minuten [...]