Tips van onze Virtuele Assistentes
De Virtuele Assistentes van Alembo zijn een team van 7 alleskunners. Ze staan tijdens werktijden voor u klaar en kunnen diverse werkzaamheden oppakken. Van het aannemen van de telefoon, bijhouden van de website, oppakken van de administratie tot het opmaken van rapportages en marketing ondersteuning. Wat is belangrijk in de samenwerking met een online assistent? Lees hier onze tips!
- Het is belangrijk van te voren te weten wat voor type online assistent je zoekt. bv. Wat voor persoonlijkheid? Iemand die heel precies is? Snel? Opdrachten volgt of achter ‘je broek aan zit’? Meedenkt? Specialisme heeft? Met andere woorden denk goed na over wat je wilt!
- Voor een virtuele assistent is het prettig om te weten waarom je besluit om het werk uit te besteden, zo weet de assistent wat je van haar/hem verwacht.
- Voor een goede samenwerking is het goed dat je transparant bent over keuzes, doelen en ontwikkelingen die er spelen binnen jouw bedrijf en aangeeft welke rol of bevoegdheden de VA daarin heeft.
- Wees geduldig en maak tijd vrij voor het inwerken. Stem het tijdschema met je assistent af, omdat hij of zij voor meerdere klanten werkt en jij voorkeuren hebt wanneer er gewerkt of opgeleverd wordt. Bepaal daarom samen deadlines en blijf helder over verwachtingen.
- Bij het overdragen van taken is het prettig als je vragen stelt om na te gaan of de VA het begrijpt. Andersom is natuurlijk ook belangrijk dat de assistent vragen stelt om te checken of hij/zij het wel snapt. Handig is bv. om te vragen aan je VA om in eigen woorden samen te vatten wat de bedoeling is/ wensen zijn. Maak bijvoorbeeld een instructiefilmpje, erg handig om snel aan te leren!
- Transcriptie van Herbaria (informatie over planten) in samenwerking met Picturae en Internationale musea
- Een leuke band krijgen en hebben is erg belangrijk en schept vertrouwen. Het is van belang om als team samen te werken en eerlijk en open te zijn. Elkaar feedback durven te geven en aan te geven wat prettig en niet prettig werkt. Zo bouw je een gelijkwaardige en fijne samenwerking op.
- Stem samen af hoe je het liefste met elkaar communiceert en overlegt. Dit kan op verschillende manieren bv. via GoogleHangouts, Slacks, Whatsapp of telefonisch. Spreek ook de frequentie van overleg af.
Interesse in inhuren Virtuele Assistent?
Heeft u interesse in het inhuren van een virtuele Assistent of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op of download onze Whitepaper. Op VAZZ staat onze dienstverlening verder uitgebreid omschreven.
