Nieuws

/Nieuws
Nieuws2018-08-13T11:16:28+00:00

Offshoring Klantenservice in de huidige 24/7 economie

Artikel in Twinkle over de voordelen en risico's van het uitbesteden van Klantenservice activiteiten naar een offshore partner zoals Alembo. Geïnteresseerd in het artikel, lees het hieronder verder.

By |mei 28th, 2018|Categories: Nieuwsbrief|Reacties uitgeschakeld voor Offshoring Klantenservice in de huidige 24/7 economie

Welkom Christine van Leeuwen

De vraag naar ondersteuning in klantenservice groeit hard. Niet alleen de vraag naar personele ondersteuning, maar ook de vraag naar advisering in procesverbeteringen en optimalisaties van de klantenservice operatie. Twee redenen om ons team uit [...]

By |mei 18th, 2018|Categories: Nieuwsbrief|Reacties uitgeschakeld voor Welkom Christine van Leeuwen

Externe Klantenservice: een goed idee?

Artikel in het economie katern van het financieel dagblad. Dit artikel beschrijft de voor- en nadelen van het uitbesteden van Klantenservice naar een externe partij. Geïnteresseerd in het katern?  Klik dan op https://issuu.com/europeanmediapartner/docs/analyseeconomie6-0518-e-paper Het artikel kun [...]

By |mei 15th, 2018|Categories: Nieuwsbrief|Reacties uitgeschakeld voor Externe Klantenservice: een goed idee?

Hoe outsourcen en uitbesteden volgens de AVG?

De nieuwe AVG of GDPR gaat per 25 mei 2018 in. In feite is het al ingegaan, maar dient er pas per 25 mei volledig aan te worden voldaan, en mogen sancties worden opgelegd. Veel [...]

By |april 16th, 2018|Categories: Nieuwsbrief|Reacties uitgeschakeld voor Hoe outsourcen en uitbesteden volgens de AVG?