Home 2017-07-11T20:48:55+00:00

ALEMBO: OPERATIONEEL EXCELLEREN

Loading...

Excelleer uw operatie, door het uitbesteden van repetitieve werkzaamheden

Wij bieden u professionele en flexibele dienstverlening aan, voor zeer competitieve tarieven.
Sinds 2005 zijn wij met 170 medewerkers, uitgegroeid tot de grootste serviceverlener op het gebied van Nederlandstalige front- en midoffice werkzaamheden.

U bespaart minimaal 30% en wint aan flexibiliteit. Doordat Alembo medewerkers voor een diversiteit van klanten werken, zijn wij in staat om oplossingen vanuit andere werkgebieden, in overleg, toe te passen op uw situatie.

Bent u ook geïnteresseerd in onze diensten? Neem dan nu contact met ons op!

Waarom Alembo?

  • Flexibele oplossingen

  • Duidelijke afspraken, geen gedoe achteraf

  • Meer dan 12 jaar ervaring in complexe trajecten

  • Ervaren krachten

  • Excellente prijs- kwaliteit verhouding

  • Flexibel in kunnen spelen op piekperiodes binnen uw bedrijf

Onze diensten

Waar kan Alembo u mee ondersteunen?

Operationele diensten

Professioneel ondersteunen door delen van uw administratief proces uit te besteden. Met name die onderdelen in het proces waar repeterende handelingen worden uitgevoerd.

Lees Meer

Klantenservice

Moderne Professionele Klantenservice met gemiddeld een 8,2 Klanttevredenheid op een schaal van 10, waarbij de kosten zeker 30% lager zijn.

Lees Meer

Website en webcontent

Door het goed toepassen van Google richtlijnen, komt uw product of dienst hoger in de zoekresultaten van Google. Alembo werkt al 10 jaar conform de Google SEO richtlijnen.

Lees Meer

Boekhouden

Het uitvoeren van boekhoud werkzaamheden met significant lagere tarieven dan uw huidige boekhouder. Wij voeren de boekhouding op afstand uit

Lees Meer

Repetitieve taken Verzekeraars en Banken

Banken en verzekeraars staan onder hoge druk om kosten te reduceren. Door de repetitieve taken uit te besteden verlaagt u de kosten, bij blijvende hoge kwaliteit.

Lees Meer

Transcriptie

Alembo transcribed wereldwijd Herbariumsheets. Wij hebben inmiddels de collecties van Naturalis, Kew Gardens Londen, Het Smithsonian Washington, Noorwegen, en Frankrijk verwerkt. Door het inzetten…

Lees Meer

Onze Klanten

SDU

Desk VGO groep

DA

bol.com

BVA

Experian

Gassan

Expert

Web Guru

Traffic4u

Vergelijk

Tafelreserveren

Service Point

Orange Republic

Persoonlijk Zorgnetwerk

Opdrachten

Nic Oud

On Site

Nextail

MotoZoom

Libersy

hotnetworkz

gezondmarkt

kpn

beslist

woon

vtwonen

pictura

Klant Reviews

Vlotte samenwerking met het gegevensverwerking team van Alembo. Ze verwerken goed, nemen steeds de opmerkingen mee en trekken alles door. Goede communicatie tussen ons.

Alembo is een ‘club’  die je heel goed kunt inschakelen voor het verwerken van grote hoeveelheden (kleine) content (productbeschrijvingen etc.).

Ik ben heel tevreden over de samenwerking: prettige afstemming over projecten, wordt goed doorgevraagd over wat wel/niet de bedoeling is; goede prijs-kwaliteitverhouding; planning conform afspraken, etc. We hebben in het begin een probleem gehad over de monitoring tijdens een grotere klus, maar dat is ook op een adequate manier opgelost.

Alembo biedt ‘handjes op afstand’ waar ik graag gebruik van maak.

Vanaf de start jaren geleden zijn wij zeer tevreden over de aanpak en de tarieven van en de samenwerking met Alembo zowel in Suriname als in Nederland.  

Ik heb veel contact met de teamleider en ze communiceert prima! Afstand blijft lastig omdat de klantenservicemedewerkers niet de sfeer van ons bedrijf kunnen proeven. De medewerkers zijn loyaal, gedreven en zeer flexibel. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Ik zou Alembo omschrijven als een bekwame instantie die snel kan assisteren bij het tekstschrijven.

Communicatie verloopt prima en er wordt altijd snel op mails gereageerd.

Goed contact, snelle terugkoppeling, aanpassend vermogen. Merk niets van een tijdverschil. Antwoorden komen op tijd binnen. Surinaams bedrijf waar leuke mensen werken die goed werk leveren.

Alembo ontzorgt en levert vakwerk.Ik ben zeer tevreden over de samenwerking. De kwaliteit is prima. Als er dingen zijn en feedback gegeven wordt, wordt dit snel en efficiënt opgepakt. Meeste communicatie gaat per mail. Doorgaans wordt er binnen een dag beantwoord en vaak zelfs binnen een paar uur. Soms is het zelfs mogelijk een soort chatgesprek per mail te voeren, waardoor issues snel opgelost zijn. Medewerkers werken hard, denken goed mee, altijd bereid te helpen om opdrachten tot een goed eind te brengen.

On-time leveringen, volgens afgesproken specificaties, flexibele organisatie. Alembo biedt goede en reliable service.

Een outsourcing partner die op een vlotte manier administratieve taken kan overnemen. Goede kwaliteit, nauwe samenwerking, snelle respons, flexibel en transparante communicatie. Alembo is sterk gegroeid in pro-activiteit en schaalbaarheid.

Sinds kort zijn we gestart met Alembo om naast de content werkzaamheden die al bij hen belegd zijn, onze volledige helpdesk te bemannen. Dit gaat naar volle tevredenheid. Al onze inbound en outbound telefoontjes hebben ze overgenomen, net als onze helpdesk e-mails. De vragen die binnenkomen zijn vaak specifiek inhoudelijk, en dit hebben de dames zich snel eigen kunnen maken!Your Content Goes Here

Procedures worden zeer strikt gevolgd. Zeer flexibel in afstemming qua planning, prettig in de samenwerking en het ‘verkleinen van de afstand’ door verschillende communicatie mogelijkheden. Een toegevoegde waarde voor onze klantenservice.

Het lezen van emails is tijdrovend voor mij, daarom heb ik dit overgelaten aan Alembo. Daarnaast doen zij ook de administratie en schrijven ze teksten wat super goed werkt. Acties worden snel opgepakt en gedurende de uitvoering word ik indien gewenst op de hoogte gehouden van de voortgang. Ik kan me nu beter focussen op andere zaken.

De dames krijgen het steeds beter onder de knie heb ik het idee! Complimenten voor het team. De eerste week van het jaar begon spannend gezien er twee boekingen waren fout gegaan. Dit hebben ze erg goed afgehandeld. Vooral de terugkoppeling naar mij is super als iets niet duidelijk is, niet werkt of fout gaat. Keep up the good work.