ALEMBO: OPERATIONEEL EXCELLEREN
Excelleer uw operatie, door het uitbesteden van repetitieve werkzaamheden
Wij bieden u professionele en flexibele dienstverlening aan, voor zeer competitieve tarieven.
Sinds 2005 zijn wij met 170 medewerkers, uitgegroeid tot de grootste serviceverlener op het gebied van Nederlandstalige front- en midoffice werkzaamheden.
U bespaart minimaal 30% en wint aan flexibiliteit. Doordat Alembo medewerkers voor een diversiteit van klanten werken, zijn wij in staat om oplossingen vanuit andere werkgebieden, in overleg, toe te passen op uw situatie.
Bent u ook geïnteresseerd in onze diensten? Neem dan nu contact met ons op!
Flexibele oplossingen
Duidelijke afspraken, geen gedoe achteraf
Meer dan 12 jaar ervaring in complexe trajecten
Ervaren krachten
Excellente prijs- kwaliteit verhouding
Flexibel in kunnen spelen op piekperiodes binnen uw bedrijf
Onze diensten
Waar kan Alembo u mee ondersteunen?
Operationele diensten
Professioneel ondersteunen door delen van uw administratief proces uit te besteden. Met name die onderdelen in het proces waar repeterende handelingen worden uitgevoerd.
Klantenservice
Moderne Professionele Klantenservice met gemiddeld een 8,2 Klanttevredenheid op een schaal van 10, waarbij de kosten zeker 30% lager zijn.
Webcontent
Door het goed toepassen van Google richtlijnen, komt uw product of dienst hoger in de zoekresultaten van Google. Alembo werkt al 10 jaar conform de Google SEO richtlijnen.
Boekhouden
Repetitieve taken Verzekeraars en Banken
Banken en verzekeraars staan onder hoge druk om kosten te reduceren. Door de repetitieve taken uit te besteden verlaagt u de kosten, bij blijvende hoge kwaliteit.
Transcriptie
Alembo transcribed wereldwijd Herbariumsheets. Wij hebben inmiddels de collecties van Naturalis, Kew Gardens Londen, Het Smithsonian Washington, Noorwegen, en Frankrijk verwerkt. Door het inzetten…
Klant Reviews
Alembo ondersteunt ons met klantcontact via mail en telefonie om piekdrukte goed te kunnen afhandelen. De samenwerking verloopt prettig. Alembo biedt maatwerk aan en naast standaarden de mogelijkheid om stappen eerst goed uit te kristalliseren. Mijn contactpersoon in Suriname is zeer goed bereikbaar en denkt actief mee.
Ik zou Alembo omschrijven als een bekwame instantie die snel kan assisteren bij het tekstschrijven en het compleet maken van prijslijsten. De communicatie verloopt prima en er wordt altijd snel op mails gereageerd.
Alembo verrijkt en ontdubbeld klantdata voor de marketingafdeling. Ik ben heel tevreden over de samenwerking: prettige afstemming over projecten er wordt goed doorgevraagd over wat wel/niet de bedoeling is. Goede prijs-kwaliteitsverhouding en planning conform afspraken.
Het lezen van emails is tijdrovend voor mij, daarom heb ik dit overgelaten aan VAZZ, een ‘brand van Alembo’. Daarnaast doen zij ook de administratie en schrijven ze teksten wat super goed werkt. Acties worden snel opgepakt en gedurende de uitvoering word ik op de hoogte gehouden van de voortgang. Ik kan me nu beter focussen op andere zaken.
Vlotte samenwerking met het gegevensverwerking team van Alembo. Ze verwerken goed, nemen steeds de opmerkingen mee en trekken alles door. Goede communicatie tussen ons.
Alembo is een ‘club’ die je heel goed kunt inschakelen voor het verwerken van grote hoeveelheden (kleine) content (productbeschrijvingen etc.).
Alembo biedt ‘handjes op afstand’ waar ik graag gebruik van maak, bij het compleet maken van adresgegevens en overige informatie van golfclubs en golfbanen voor Leading Courses.
Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met Alembo. De kwaliteit is hoog en zij kunnen flexibel inspelen op onze wensen.
Alembo beantwoordt klantvragen per telefoon, mail en chat. Ik heb veel contact met de teamleider en ze communiceert prima! De medewerkers zijn loyaal, gedreven en zeer flexibel. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Alembo beantwoordt klantvragen over producten en verrijkt content voor ons. Goed contact, snelle terugkoppeling, aanpassend vermogen. Merk niets van een tijdverschil. Antwoorden komen op tijd binnen. Surinaams bedrijf waar leuke mensen werken die goed werk leveren. bol.com
Alembo helpt bij de invoer van handgeschreven Heerbariumsheets, zodat deze internationaal digitaal beschikbaar zijn. Ik ben zeer tevreden over de samenwerking. De kwaliteit is prima. Als er dingen zijn en feedback gegeven wordt, wordt dit snel en efficiënt opgepakt. Meeste communicatie gaat per mail. Doorgaans wordt er binnen een dag beantwoord en vaak zelfs binnen een paar uur. Medewerkers werken hard, denken goed mee, altijd bereid te helpen om opdrachten tot een goed eind te brengen. Alembo ontzorgt en levert vakwerk.
Alembo zoekt handmatig telefoonnummers voor ons op en biedt goede en betrouwbare service. On-time leveringen, volgens afgesproken specificaties, flexibele organisatie.
Een outsourcing partner die op een vlotte manier administratieve taken kan overnemen. Goede kwaliteit, nauwe samenwerking, snelle respons, flexibel en transparante communicatie. Alembo is sterk gegroeid in pro-activiteit en schaalbaarheid.
Naast de content werkzaamheden die al bij team VAZZ belegd zijn, bemannen zij ook onze volledige helpdesk. Dit gaat naar volle tevredenheid. Al onze inbound en outbound telefoontjes hebben ze overgenomen en e-mails. De vragen die binnenkomen zijn vaak specifiek inhoudelijk, en dit hebben de dames zich snel eigen kunnen maken!
Alembo ondersteunt onze klantenservice via mail en chat, 7 dagen per week en na werktijden. Procedures worden zeer strikt gevolgd. Ze zijn zeer flexibel in afstemming qua planning. Het is prettig samenwerken en de afstand wordt verkleind door verschillende communicatie mogelijkheden zoals Whatsapp en Slack. Een toegevoegde waarde voor onze klantenservice.
De dames krijgen het steeds beter onder de knie heb ik het idee! Complimenten voor het team van VAZZ. Vooral de terugkoppeling naar mij is super als iets niet duidelijk is, niet werkt of fout gaat. Keep up the good work.
Alembo ondersteunt bij Cashback acties en handelt naast de registraties ook de mail voor ons af. We zijn zeer tevreden over de samenwerking en ook meerdere malen bij Alembo in Suriname langs gegaan. Dit versterkt de samenwerking.
Alembo is voor ons geen externe partij maar eerder een verlengstuk van onze organisatie. Ze registreringen CV storingen en hebben contact met onze monteurs ivm het maken van afspraken. In dat licht zien we ‘team Alembo’ als onze directe collega’s, die samen met ons excellente klantbeleving waarmaken, 24/7/365.
Ik kan met recht zeggen dat dit mijn meest vlekkeloze formulierverwerking was voor dit project. En ik heb er heel wat gedaan. Dit was de 22e. Geef aub mijn complimenten door aan het hele team.