BPO Outsourcing
ALEMBO, OPERATIONEEL EXCELLEREN
Als specialist in Business Process Outsourcing biedt Alembo met een team van meer dan 200 medewerkers vanuit Suriname ondersteuning op het gebied van Gegevensverwerking, Klantenservice, Financiele Administratie, Content en Persoonlijke Assistentie.
Onze Diensten
Door te werken met de modernste ICT oplossingen zijn wij in staat om veilig in uw klantsysteem of in onze eigen applicaties te werken. Wij ondersteunen bedrijven wereldwijd op het gebied van klantcontact, data entry, content en administratieve backoffice werkzaamheden. Trots zijn wij op onze ervaren Alembo’ers, het hart van ons bedrijf, die 24×7 voor u klaar staan.
Alembo’s kracht
Zeer betaalbare tarieven in combinatie met goede kwaliteit, bieden een perfecte basis voor een langdurig en succesvol partnerschap! Altijd transparant en samen in connectiviteit. U kunt hierdoor scherper aanbieden, sneller groeien en omzet, winst en werkgelegenheid genereren.
Te maken met piekbelasting in uw werk en bent u op zoek naar ervaren krachten? Via Alembo kunt u snel weer op de juiste snelheid komen en de werkvoorraden wegwerken.
Wij bieden interessante tarieven waardoor u minimaal 30% bespaart op uw huidige kosten, met zeer goede kwaliteit.
Met meer dan 14 jaar ervaring in het outsourcen van complexe processen, adviseert Alembo u graag over welke activiteiten geschikt zijn voor outsourcing. Hierdoor staat u niet voor verrassingen en bereikt u de beste resultaten.
Afspraak is afspraak. Daar houden wij van. Transparantie in de aanpak en eerst goed testen of het daadwerkelijk werkt. Zonder ellenlange contracten, maar een goed werkbare samenwerking die voor beide partijen prettig is.
Wij selecteren alleen de beste medewerkers voor u. Door een strikte werving en selectie met toetsing op competenties en vaardigheden worden de juiste medewerkers op onze projecten geplaatst. Ons personeel is MBO en HBO geschoold en zeer gedreven om goede resultaten te halen.
Casestudy’s
Aanpak bij Outsourcing
Werk op afstand laten uitvoeren kan complex zijn, maar dat hoeft niet. Wij streven ernaar dat de begeleiding en de transitie gecontroleerd, transparant en gefaseerd gebeurt. Zodat u te allen tijde weet waar u aan toe bent en er mooie successen worden geboekt.
1. Inventariseren
Verwachtingen worden afgestemd en aanvraag wordt besproken en gekaderd. Wat is de aard van de uit te besteden werkzaamheden. Welke KPI’s & doelstelling willen wij halen?
2. Voorbereiden
Alle voorbereidingen vanuit Klant en Alembo worden getroffen om te kunnen starten (IT, personeel, werkinstructies, rapportage, training). Plan van aanpak wordt opgesteld.
3. Pilot
Alembo start met een pilot om kwaliteit, snelheid en IT te toetsen. Er is nauwe onderlinge afstemming. Na de pilot vindt een evaluatie plaats en verdere uitrol van processen.
4. Uitbreiden
Samenwerking is vastgelegd voor langere termijn. Werkzaamheden worden uitgebreid, volumes opgeschroefd en complexere taken aangeleerd. Er is een vaste overlegstructuur met de klant.
5. Samen verbeteren
Het beoogde aantal fte van het team is compleet en de aantal te verwerken data is op niveau. Focus ligt op continu verbeteren en hechter worden als team en langdurig partnerschap.
Recente Blog Posts
Boekhoud trends voor 2021
Welke veranderingen op het gebied van boekhouden zijn belangrijk voor jou? De dynamische wereld van het boekhouden is voortdurend aan verandering onderhevig. Van het (digitaal) verwerken van bonnen en facturen tot het voorspellende vermogen van [...]
Alembo’s visie op Werkgeluk
“Clients do not come first, employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients” - Richard Branson Werkgeluk staat centraal in onze manier van werken. Dit houdt [...]
COVID-19 hoe gaan we hiermee om binnen Alembo
Midden maart kwam het COVID-19 bewustzijn in Suriname in volle vaart op gang nadat de eerste persoon was gediagnosticeerd. Het aantal COVID besmetting heeft een tijd stabiel op 10 gestaan en neemt weer wat toe. [...]
Risico’s verzachten door geografisch gespreid te werken
Ondernemen is inherent verbonden aan het nemen van risico’s. Soms treden er risico’s op die je als ondernemer of als werkgever niet had kunnen voorzien. Een goed voorbeeld hiervan is de recente coronacrisis. Het coronavirus [...]
Tips voor een goede boekhouding
Maandelijkse update: efficiënt en lucratief Check elke maand hoe u ervoor staat en verwerk bonnen en facturen direct. Het is zelfs verplicht om facturen niet te laat te versturen. De Belastingdienst wil dat u dit [...]