De wereld van outsourcing is dynamisch; er gebeurt veel op het gebied van samenwerken op afstand, technologie en binnen de verschillende taakgebieden waar Alembo in werkzaam is. Lees met ons mee over wat er speelt en wat ons raakt.
Voor het eerst sinds lange tijd zijn er meer banen dan werkzoekenden (bron: CBS). Bedrijven gaan op zoek naar andere oplossingen, waar outsourcing er 1 van is. We gaan in gesprek met Eline Verhek, operationeel directeur van Alembo Suriname over de kansen en uitdagingen van omgaan met pieken.
RPA, of Robotic Process Automation, is de ster aan het firmament binnen de wereld van de digitale transitie. Geboost door de huidige COVID situatie zoeken steeds meer organisaties naar een tijd- en kostenbesparende methode om repetitieve taken efficiënt uit te voeren. Hoe werkt RPA en hoe pakken we dit op binnen Alembo? Onze toptechneut Jorge Muyden vertelt er graag meer over!
Meer weten over het uitbesteden van Mid- en Backoffice activiteiten? Download onze nieuwste Whitepaper.
De klantenservice medewerkers van Intertoys staan altijd klaar voor klanten. Door alle dagen bereikbaar te zijn via telefonie, e-mail en chat is het team altijd dichtbij, terwijl de werkplek van dit team zich op 7.000 km afstand bevindt bij Alembo, Paramaribo.
Voor één van onze klanten Nancy Homestore maken we producten aan op bol.com en voeren we producten op in hun CMS. We vragen aan Vincent Herfst van Nancy HomeStore hoe hij de samenwerking ervaart.
Wel of niet outsourcen dat is een vraag waar bedrijven voor staan. Er bestaan veel mythes over outsourcing. We beschrijven er 10 voor u. Lees u mee?
Hoe ziet een dag uit het leven van een virtuele assistent eruit en hoe is het om als VA te werken? We interviewen Sue-Ann 1 van onze VA’s.
Operationeel directeur Eline Verhek weet één ding heel zeker: om te kunnen groeien moet je voortdurend investeren in je medewerkers.
Waarom besteden veel organisaties hun klantenservice uit? Wat zijn de belangrijkste motivatoren en wanneer werkt het uitbesteden juist wel en wanneer niet?
