Een optimale klantenservice tijdens Black Friday: bent u er klaar voor?
Black Friday wordt steeds populairder in Nederland en 29 november is het dan weer zo ver! Ook dit jaar verwacht ik (Christine van Leeuwen) dat er weer records worden gebroken en de omzet de [...]
Outsourcen als alternatief voor flexkrachten
Met de aankomende WAB en verplichte AOV voor ZZP’ers in het pensioenakkoord van 2019 wordt het inzetten van flexwerkers steeds moeilijker gemaakt. Om toch de flexibiliteit in de organisatie te behouden en op kosten [...]
Outsourcing als Pijnstiller
De behoefte om bedrijfsprocessen uit te besteden heeft vaak met pijn te maken. Deze pijn komt in verschillende vormen: zo bestaat er groeipijn en budgettaire pijn. In beide gevallen is het uitbesteden van werkzaamheden een [...]
Dichter bij de klant door uitbesteden
In de hedendaagse organisatieprocessen of organisaties draait alles om de klant en dat moet ook zou u denken. Toch zorgt dit er wel eens voor dat u hierdoor juist verder van de klant afstaat. [...]
Whitepaper Overzees Outsourcen
Wanneer is mijn businesscase succesvol, welke leverancier kies ik, welke voorbereidingen zijn nodig, hoe zorg ik voor een goede overdracht van de taken, hoe kan ik het team op afstand het beste aansturen en [...]
It takes two to tango – tips voor samenwerken bij outsourcing
Hoe werk je het beste samen met je outsource partner en ontwikkel je een relatie die voor beiden prettig, succesvol en voor de lange termijn is? Lees onze tips! Eerst een goed gevoel, dan [...]