Geen categorie

/Geen categorie

DBE dansstudio & Alembo

2018-11-26T14:51:05+00:00november 26th, 2017|

Alembo ondersteund DBE bij praktische en financiële zaken te ondersteunen, in praktische zaken en financieel, zodat DBE Dansstudio zelfstandig wordt en hiermee haar doel bereikt: een dansplatform ontwikkelen in lessen en evenementen. De danslessen zijn voor jong en oud in de dansstijlen: Hiphop, Afro & Dancehall.

Teo en Alembo partnership klantenservice

2018-08-15T17:09:23+00:00december 6th, 2016|

In oktober heeft het bedrijf TEO een nieuw verfrissend concept gelanceerd op de Nederlandse markt. Het bieden van preventief onderhoud voor CV’s, Riolering, Hang & Sluitwerk en Dakgoten. Mede door de moderne technieken en systemen is TEO in staat om superieure service tegen de laagste kosten in de markt te leveren. Alembo bemant de klantenservice voor TEO, [...]

Alembo Klantenservice genomineerd voor de Telecom Inspirience Awards

2018-08-03T12:21:05+00:00november 11th, 2016|

De klantenservice case V&D is genomineerd voor de Telecom Inspirience Awards De Telecom Inspirience Awards hebben als doel om de mooiste cases van business partners te belonen. De genomineerde cases dienen tevens als inspiratie voor het complete partnerkanaal. In 9 categorieën worden business partners beloond met een award. De klantcases worden beoordeeld door een brede vakjury. [...]

Maak fans van uw tevreden klanten

2018-08-21T12:42:39+00:00februari 18th, 2014|

Een tevreden webshop klant wisselt net zo snel als een ontevreden klant. Onzin, of toch niet? Een tevreden klant is nog geen trouwe klant. Ook als men tevreden is over een vorige aankoop, blijven klanten switchen van shops op zoek naar een nog betere service en goedkopere producten of dienstverlening. Tot 60% van de tevreden klanten [...]

Co-sourcing, een gelukkig huwelijk?

2018-08-10T15:39:25+00:00februari 18th, 2014|

Co-sourcing, geef de klant de volledige controle. Een huwelijk voor een bepaalde tijd. Is dit nu handig, trouwen met je leverancier? Bij co-sourcing gaan de opdrachtgever en de leverancier een nauwe samenwerking met elkaar aan, waarbij de klant zeer betrokken is bij het eindresultaat. Co-sourcing waarbij het minder risicovol lijkt om een samenwerking met een leverancier aan [...]

24×7 Dienstverlening – Is de business case positief?

2018-08-08T16:19:12+00:00februari 18th, 2014|

24x7 komt eraan Nieuwe economieën kennen niet anders. De klantenservice is 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar. Ook in Nederland zien we dit langzaam opkomen. KLM, KPN bieden al 24x7 service, andere grotere dienstverleners volgen. Is de business case van 24x7 dienstverlening positief? Wat kost klantcontact? Wat kost klantcontact en belangrijker nog, wat [...]