De wereld van outsourcing is dynamisch; er gebeurt veel op het gebied van samenwerken op afstand, technologie en binnen de verschillende taakgebieden waar Alembo in werkzaam is. Lees met ons mee over wat er speelt en wat ons raakt.
De klantenservice medewerkers van Intertoys staan altijd klaar voor klanten. Door alle dagen bereikbaar te zijn via telefonie, e-mail en chat is het team altijd dichtbij, terwijl de werkplek van dit team zich op 7.000 km afstand bevindt bij Alembo, Paramaribo.
Voor één van onze klanten Nancy Homestore maken we producten aan op bol.com en voeren we producten op in hun CMS. We vragen aan Vincent Herfst van Nancy HomeStore hoe hij de samenwerking ervaart.
Wel of niet outsourcen dat is een vraag waar bedrijven voor staan. Er bestaan veel mythes over outsourcing. We beschrijven er 10 voor u. Lees u mee?
Hoe ziet een dag uit het leven van een virtuele assistent eruit en hoe is het om als VA te werken? We interviewen Sue-Ann 1 van onze VA’s.
Operationeel directeur Eline Verhek weet één ding heel zeker: om te kunnen groeien moet je voortdurend investeren in je medewerkers.
Waarom besteden veel organisaties hun klantenservice uit? Wat zijn de belangrijkste motivatoren en wanneer werkt het uitbesteden juist wel en wanneer niet?
Accountantskantoor Lammerse start begin 2020 met het offshoren van accountancy activiteiten naar Alembo in Suriname. We gaan in gesprek met Manuela Lammerse over hoe ze het uitbesteden tot nu toe heeft ervaren.
2020 was voor veel E-commerce bedrijven het beste jaar ooit. Klantenservice afdelingen draaiden overuren omdat Nederland massaal online aankopen deed.
Uw websitehomepage is vaak de eerste ervaring die uw websitebezoekers hebben met uw bedrijf.
