Na een fijne kennismaking met Marilyn merk ik direct hoe gezellig ze is. In de auto op weg naar de lunchroom vertelt ze honderduit over haar toekomst en haar passie voor het schri
In gesprek met Senior Content medewerkster Marilyn Schulz Read More »
In deze Podcast met vertelt Eline Verhek, operationeel directeur Alembo Suriname, over hoe Werkgeluk bij Alembo wordt toegepast.Eline woont sinds 2003 in Suriname en is nu sinds drie jaar directeur
Podcast Werkgeluk bij Alembo Read More »
Om uw webshop het beste te laten presteren is goede product content van groot belang. Wordt hier op de verkeerde manier gebruik van, dan is dit echt een ‘conversie killer’. Goede product
6 tips om goede product content te maken en conversie te verhogen Read More »
Drie basisprincipes om uitzichtloosheid om te draaien naar herstel Roodgloeiende telefoons, klanten blijven bellen en een overvolle mailbox. Dit zijn typische situaties waar u als klantenservice afd
Klantenservice Recovery – Van crisis naar herstel Read More »
Verzekeraars en Intermediairs besteden steeds meer uit. Dat is logisch en nodig om diverse redenen waaronder:Het opvangen pieken en dalen, het creëren van flexibiliteit.Kostenbeheersing.Inhuren van
Hoe Verzekeraars en Intermediairs de risico’s van uitbesteden kunnen beheersen Read More »
Het vertellen van verhalen is van alle tijden en komt voor in verschillende vormen. In de zakelijke wereld wordt het vertellen van verhalen gezien als een manier om u te onderscheiden van de rest. D
De kracht van storytelling in de zakelijke wereld Read More »
Alembo over de samenwerking op de klantenservice-afdeling voor Intertoys tijdens faillissement
12 februari en ik ben net wakker. Zoals gebruikelijk pak ik dan de telefoon: ‘Breaking news alerts van
Samenwerken in onzekerheid: Intertoys klantenservice tijdens faillisement Read More »
Whitepaper hoe haal je het meest uit een virtuele assistent
effectiever werken door uitbesteden aan een persoonlijke assistentDownload whitepaper hoe haal je het meest uit een virtuele assistentwhite
Whitepaper: Hoe haal je het meest uit je Virtuele Assistent? Read More »
Wat zijn de opgelegde boetes?
AVG, ingegaan 25 mei 2018. Bedrijven dienden er sowieso al aan te voldoen, maar vanaf 25 mei mochten er ook boetes worden gegeven. De mogelijke boetes zijn heel hoog e
AVG, de stand van zaken op de Dag van de Privacy Read More »
Wanneer de kosten in Nederland te hoog worden of het vinden van geschikt klantenservice personeel lastiger wordt, dan biedt een een aantrekkelijk alternatief. Echter, de stap naar een buitenlands c
Callcenter uitbesteden naar Suriname; wat zijn de verschillen? Read More »
