‘We need you’; personeelskrapte te lijf met outsourcing Een schrijnend tekort aan medewerkers zet organisaties onder druk. Onder andere de accountancy-, klantenservice-, zorg-, e-commerce, cultuur- …
‘We need you’; personeelskrapte te lijf met outsourcing Read More »
U heeft een groeiende webshop en ziet de omzet en het aantal bezoekers stijgen. Supergoed natuurlijk. Tegelijkertijd nemen de klachten en retouren toe. Het aantal verlaten winkelwagentjes stijgt, in plaats van de toename van orders. Ondanks de groei neemt de conversie af. Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn?
Ieder bedrijf komt op een punt waar de vraag wordt gesteld: blijven wij alles zelf doen of is het tijd om te gaan uitbesteden? Wel of niet uitbesteden hoort bij een groeistrategie en het bepalen van focus en richting binnen organisaties. In dit artikel geven wij antwoord op de vraag: wanneer is het goed om content uit te besteden of wanneer juist niet.
De wereld van data entry is aan grote verandering onderhevig. De automatisering en digitalisering van dit werkproces rukt op, anderzijds blijft de menselijke maat belangrijk …
De resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek 2021 zijn weer binnen en we kunnen niet anders zeggen dat we tevreden te zijn met de resultaten. Dank aan …
Een goede voorbereiding en start is het halve werk bij outsourcing. Wat draagt bij aan een langdurig partnerschap? Lees met ons mee in deze blog.
Voor het eerst sinds lange tijd zijn er meer banen dan werkzoekenden (bron: CBS). Bedrijven gaan op zoek naar andere oplossingen, waar outsourcing er 1 van is. We gaan in gesprek met Eline Verhek, operationeel directeur van Alembo Suriname over de kansen en uitdagingen van omgaan met pieken.
RPA, of Robotic Process Automation, is de ster aan het firmament binnen de wereld van de digitale transitie. Geboost door de huidige COVID situatie zoeken steeds meer organisaties naar een tijd- en kostenbesparende methode om repetitieve taken efficiënt uit te voeren. Hoe werkt RPA en hoe pakken we dit op binnen Alembo? Onze toptechneut Jorge Muyden vertelt er graag meer over!
Meer weten over het uitbesteden van Mid- en Backoffice activiteiten? Download onze nieuwste Whitepaper.
De klantenservice medewerkers van Intertoys staan altijd klaar voor klanten. Door alle dagen bereikbaar te zijn via telefonie, e-mail en chat is het team altijd dichtbij, terwijl de werkplek van dit team zich op 7.000 km afstand bevindt bij Alembo, Paramaribo.
