17 januari hebben wij, samen met onze klanten, het nieuwe jaar ingeluid. Zie hier een kleine impressie van onze geslaagde nieuwjaarsborrel. We willen alle aanwezigen hartelijk bedanken voor de gezelligheid en nieuwe inspiratie. Met zulke mooie klanten kan het niet anders dan een top jaar worden! Ook willen wij Café Uitvlugt uitgebreid bedanken voor de [...]
Alembo heeft op vrijdag 16 november 2018, als Maatschappelijk Betrokken Ondernemen Project een motivatie dag voor de examenkandidaten van de St. Paulusschool gehouden. En met trots kunnen wij zeggen dat het een succesvolle dag is geweest! De leerlingen en docenten vonden het leerzaam en interessant en dat hebben ze echt laten merken. Deze succesvolle dag hebben wij [...]
600.000 formulieren verwerken in 1 maand. Dat is een behoorlijke uitdaging voor zowel het werven van de mensen, als het bewaken van productiviteit en kwaliteit. Voor 1 maand werk zijn 100 extra fte geworven, ingewerkt en klaargestoomd voor formulierverwerking. Wat vergt dit van de organisatie? Het vergt focus focus en nog eens focus. Een [...]
Ieder jaar wordt in Suriname de Pride Month georganiseerd. In deze maand staat gelijkheid en respect voor elkaars geaardheid of gender centraal. In de maand oktober zijn er verschillende festiviteiten georganiseerd zoals lezingen, discussies, fun activiteiten en de ‘Pride Walk’. Er is een speciale Pride-app ontwikkeld door Alembo om bij te dragen aan de maatschappelijke acceptatie [...]
De afgelopen maanden is er hard gewerkt om de najaarsdrukte voor onze klant Intertoys goed op te kunnen vangen. Intertoys kampt met een hoge piekbelasting voor de Sint- en Kerstperiode en heeft Alembo gevraagd om met een team van circa 15 fte extra ondersteuning te bieden op de mail en telefonie. Het is om 4.30u al [...]
Gerd en Bob Van 't Hul zijn partners van het succesvolle Accountancybureau Van ‘t Hul adviseurs, fiscalisten en accountants. Van ‘t Hul groeit hard en is op zoek gegaan naar een partij die hen kan ondersteunen met secretariële taken. Met de uiteindelijke wens om ook complexer werk zoals Assistent Accountancy naar Alembo te outsourcen. Kansen en [...]
Artikel in Twinkle over de voordelen en risico's van het uitbesteden van Klantenservice activiteiten naar een offshore partner zoals Alembo. Geïnteresseerd in het artikel, lees het hieronder verder.
De vraag naar ondersteuning in klantenservice groeit hard. Niet alleen de vraag naar personele ondersteuning, maar ook de vraag naar advisering in procesverbeteringen en optimalisaties van de klantenservice operatie. Twee redenen om ons team uit te breiden met een klantenservice goeroe. Februari jongsleden is Christine van Leeuwen bij Alembo begonnen; een gesprek met haar. Wat ga [...]
Artikel in het economie katern van het financieel dagblad. Dit artikel beschrijft de voor- en nadelen van het uitbesteden van Klantenservice naar een externe partij. Geïnteresseerd in het katern? Klik dan op https://issuu.com/europeanmediapartner/docs/analyseeconomie6-0518-e-paper Het artikel kun je hieronder lezen.
De nieuwe AVG of GDPR gaat per 25 mei 2018 in. In feite is het al ingegaan, maar dient er pas per 25 mei volledig aan te worden voldaan, en mogen sancties worden opgelegd. Veel bedrijven en overheidsinstellingen zijn daarom druk bezig met het invoeren van de maatregelen die nodig zijn om te voldoen aan [...]
