Terugkijken op 2020: wat heeft dit jaar ons gebracht?

Zo aan het einde van het jaar kijken we graag terug om strategie te bepalen voor de komende tijd en terug te blikken wat 2020 ons gebracht heeft. Los van dat 2020 vanwege Corona voor de meesten van ons een vreemd jaar was, is er ook veel positief nieuws te melden vanuit onze outsource dienstverlening. We brengen u graag op de hoogte van Alembo’s resultaten en leuke feitjes. 

Groei aantal collega’s met 19% gestegen

Het aantal collega’s dat bij Alembo in dienst is, is in 2020 met 19% gestegen. Begin januari hadden wij 235 medewerkers in dienst, dit zijn er eind december 290. Groei zien wij in orderentry aanvragen, administratieve dienstverlening en stijging van onze klantenservice aanvragen vanuit de Ecommerce branche.  Uiteraard iets om blij om te zij

Laag ziekteverzuim 0,87% en rapportcijfer voor werkgeluk 8,1 

Ondanks de Corona pandemie is het Alembo gelukt om met een zeer laag ziekteverzuim het jaar af te sluiten. Ons Corona beleid en de mogelijkheid om thuis te werken heeft hieraan bijgedragen. Daarbij investeren wij in werkgeluk om zo de verbinding met elkaar te blijven aangaan, juist in tijden dat je je collega’s wat minder kunt zien. Werkgeluk is in 2 jaar tijd gestegen van 7,8 naar een 8,1. Onze HR afdeling heeft niet stilgezeten en online circa 250 trainingen verzorgd. Ook zijn we een samenwerking aangegaan met Goodhabitz, het platform voor e-learnin

Klanttevredenheid rapportcijfer 8,4

Ieder jaar vragen wij onze klanten input te geven hoe zij de samenwerking ervaren. Met elkaar willen wij operationeel excelleren en op langere termijn een succesvol partnerschap aangaan. We zien een mooie stijging door de jaren heen. Meer weten over ons Klanttevredenheidsonderzoek? Lees dan hier verder.

Alembo bestaat 15 jaar en MVO Certificaat behaald

2020 was ook het jaar dat Alembo alweer 15 jaar bestaat. Normaal gesproken hadden we dit grootst gevierd, vanwege Corona kon dat even niet, maar dat wordt zeker nog ingehaald. Bekijk ons filmpje online. Daarnaast hebben wij als eerste Surinaamse bedrijf het ISO 26000 MVO Keurmerk gehaald. Ook in 2020 hebben we ons MVO beleid kunnen uitvoeren en mooie projecten gedaan op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

En als laatste nog wat leuke feitjes…

Wist u dat?

• We 37% zijn gegroeid in urenafname
• 72% van onze collega’s dames zijn en 26% heren
• Thuiswerken in 2020 hebben mogelijk is gemaakt voor 230 collega’s
• Meer dan 1,5 miljoen Herbaria plantdata hebben ingevoerd en gedigitaliseerd
• Voor Intertoys circa 15.000 emails, 40.000 telefoontjes (1e lijns) en 12.000 chats hebben beantwoord
• Er meer dan 16.000 kopjes koffie zijn gedronken op kantoor, 25 liter handsanitiser is aangeschaft en 21.000 auto’s zijn geparkeerd voor ons pand in Paramaribo

Op naar een goed, gezond en succesvol 2021!